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-Q&A-

【施設に関して】

Q:ジム内にスタッフはいますか?

A:麻布十番にて低価格を実現させるため、常駐スタッフはおりません。

  (ゴミの持ち帰りやトレーニング器具の正しい使用の徹底をお願いします。)

 

Q:会員以外と一緒にジムを利用することは可能ですか?

A:可能ですが、利用規約に反する行為があった場合、

  ご登録いただいている代表者様の責任になりかねませんので、

  お連れ様にも利用規約をご確認いただくようお願いします。

 

Q:更衣室やシャワールームはありますか?

A:更衣(個室はご用意していますが、シャワールームはありません。

 

Q:どのようなトレーニング器具がありますか?

A:イタリアのテクノジム社を中心に、安全で高品質なマシンを揃えています。

  詳しくは MACHINE をご覧ください。

 

Q:レンタルタオル、ウェアはありますか?

A:施設利用に必要なものは、 ご自身でのご準備をお願いしております。

  (ジーンズなど運動に適さない格好での使用は、器具の劣化に繋がりますのでご遠慮ください。)

 

Q:駐車場、駐輪場はありますか?

A:専用駐車場はありませんが、隣にコインパーキングがございます。

  自転車であればジムの前に数台止めることができます。

 

Q:利用中に事故があった場合、どうしたらいいですか?

A:店舗内に設置してある”非常ボタン”を押していただくと、ALSOKが駆けつけます。

 

Q:入退室の方法を教えてください

A:入り口でAkerunアプリを起動し「解錠」ボタンを押すと自動的に解錠され、

  入室が可能になります。退室時も同様にアプリを使用して退室してください。

 

【サービスに関して】

Q:無料体験はできますか?

A:可能です。詳しくは 無料体験・ご入会 をご確認ください。

 

Q:予約は何日先まで可能ですか?

A: 1ヶ月先までの予約が可能です。

 

Q:1日何時間まで予約できますか?(使い放題プラン)

A:各プランによって予約上限が異なりますので、

  詳しくは SERVICE をご確認ください。

 

Q:キャンセル料は発生しますか?(ビジター利用)

A:24時間前までのキャンセルであれば、料金は発生しません。

  チケット自体の返金をご希望される場合は、前日18時までにご連絡ください。

 

Q:使い放題プランの初月費用を教えてください。

A:入会金 ¥20,000 + 利用開始日〜月末の日割り料金 翌月会費

  (1日から利用される場合は「月末までの日割り料金 + 翌月会費」がかかります。)

Q:月額会員ですが、複数利用はできますか?

A:使い放題プラン以外の方と利用される場合は、ビジターでのご利用になります。

  チケッ(ビジター・複数人利用をご購入ください。

  (フルタイム会員の方は半額でご利用いただけます

Q:プランの変更はできますか?

A:可能です。

  変更される前月10日までの手続きで、翌月からのプラン変更が可能になります。

      変更はオンラインでも手続き可能です。

Q:休会はできますか?(使い放題プラン)

A:可能です。

  休会される前月10日までにご連絡いただければ、翌月から休会できます。

  どのプランも休会期間は ¥3,300(税込がかかります。

 

Q:退会方法を教えてください。

A:前月10日までにご連絡ください。

  11日以降のご連絡の場合、翌月分の会費が発生しますので、ご注意ください。

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