ーQ&Aー

施設に関して

Q:ジム内にスタッフはいますか?

A:無人運営のため常駐スタッフはおりませんが、

        1日に3回定期清掃に入ります。

 

Q:会員以外と一緒にジムを利用することは可能ですか?

A:可能ですが、利用規約に反した行為があった場合、

       ご登録いただいている代表者様の責任になり兼ねませんので、

       お連れ様にも利用規約をご確認いただくようお願いします。

 

Q:更衣室やシャワールームはありますか?

A:個室の更衣室はご用意してありますが、

        シャワールームはございません。

 

Q:どのようなマシンがありますか?

A:ウェイトトレーニング、

        エクササイズなどに対応した器具を揃えています。

        マシンに関しましては、イタリアのテクノジム社を中心に

        安全で高品質なマシンを揃えています。

        詳しくは MACHINEページ をご覧ください。

 

Q:室内用のウェアやシューズは必要ですか?

A:動きやすい格好であれば、

       そのままご利用いただいて構いません。

     ジーンズなど運動に適さない格好での使用は、

        器具の劣化に繋がりますのでご遠慮ください。

 

Q:レンタルタオル、ウェアはありますか?

A:施設利用に必要なものは、

       ご自身でのご準備をお願いしております。

 

Q:駐車場、駐輪場はありますか?

A:専用駐車場はありませんが、

        隣にコインパーキングがございます。

     自転車であればジムの前に数台止めることができます。

 

Q:利用中に事故があった場合、どうしたらいいですか?

A:店舗内に設置してある”非常ボタン”を押していただければ、

       アルソックが駆けつけます。

 

Q:入退室の方法を教えてください

A:入り口でAkerunアプリを起動し「解錠」ボタンを押すと、

        自動的に解錠され、入室が可能となります。

        退室時も同様にアプリを使用して退室してください。

 

サービスに関して

Q:無料体験はできますか?

A:可能です。

        詳しくは 無料体験・ご入会までの流れ ご確認ください。

 

Q:予約は何日先まで可能ですか?

A: 1ヶ月先までの予約が可能です。

 

Q:1日何時間まで予約できますか?(使い放題プラン)

A:各プランによって予約上限は異なりますので

  詳しくはサービス詳細をご確認ください。

 

Q:キャンセル料は発生しますか?(ビジター利用)

A:24時間前までのキャンセルであれば、料金は発生しません。

     チケット自体の返金をご希望される場合は、

        前日の18時までにご連絡ください。

 

Q:使い放題プランの初月費用を教えてください。

A:入会金 ¥20,000+利用開始日〜月末の日割り料金+翌月会費

     ※1日から利用される場合は

            「月末までの日割り料金 + 翌月会費」がかかります。

Q:月額会員ですが複数利用はできますか?

A:使い放題プラン以外の方と利用される場合は、

        ビジターでのご利用になります。

  チケット(ビジター・複数人利用)をご購入ください。

      (フルタイム会員の方は半額でご利用いただけます

Q:プランの変更はできますか?

A:可能です。変更される前月10日までに手続きいただければ、

        翌月からのプラン変更が可能になります。

        変更はオンラインでも手続き可能です。

Q:休会はできますか?(使い放題プラン)

A:可能です。

        休会される前月の10日までに

        ご連絡いただければ、翌月から休会できます。

        どのプランも休会期間は¥3,300(税込)がかかります。

 

Q:退会方法を教えてください。

A:前月10日までにご連絡ください。11日以降のご連絡の場合、

        翌月分の会費が発生しますので、ご注意ください。